جميع الحجوزات تخضع للتوفر والتأكيد. الحجوزات المقدمة عبر منصتنا تتم عبر بوكُن، نظام الحجز الآمن لدينا. يتطلب الحجز المؤكد الدفع الكامل. سيتم إرسال تأكيدات الحجز إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. يجب طلب التغييرات على الحجوزات قبل 48 ساعة على الأقل من الموعد المحدد.

نقبل المدفوعات عبر ميسر، بوابة الدفع الآمنة لدينا التي تدعم بطاقات الائتمان الرئيسية وطرق الدفع المحلية. جميع الأسعار بالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك. مطلوب الدفع الكامل عند الحجز. قد تطبق رسوم إضافية على الخدمات الإضافية أو المعدات أو التغييرات المطلوبة بعد التأكيد.

الإلغاء قبل 7 أيام أو أكثر من المغادرة: استرداد كامل مع خصم رسوم المعالجة. الإلغاء قبل 3-6 أيام من المغادرة: استرداد 50%. الإلغاء قبل أقل من 3 أيام من المغادرة: لا استرداد. عدم الحضور: لا استرداد. الإلغاء بسبب الطقس من قبل المشغل: استرداد كامل أو إعادة جدولة بدون تكلفة إضافية. الإلغاء الطارئ بسبب مخاوف السلامة: استرداد كامل أو رصيد للحجز المستقبلي.

يجب على جميع الركاب ارتداء سترات النجاة عند توجيه الطاقم بذلك. يجب أن يكون الأطفال تحت سن 12 عاماً برفقة شخص بالغ في جميع الأوقات. يُحظر استهلاك الكحول تماماً على جميع السفن امتثالاً لقانون المملكة العربية السعودية. يجب على الركاب اتباع جميع تعليمات السلامة من القبطان والطاقم. يُسمح بالسباحة فقط في المناطق المحددة بموافقة الطاقم. قد تؤثر الظروف الجوية على جداول الجولات لسلامة الركاب.

توفر باوتنغ السعودية تغطية تأمينية شاملة لجميع السفن والركاب. نحن غير مسؤولين عن فقدان أو تلف الممتلكات الشخصية. يشارك الركاب في الأنشطة المائية على مسؤوليتهم الخاصة. يجب الإفصاح عن الحالات الطبية التي قد تؤثر على السلامة عند الحجز. في حالة الطوارئ، طاقمنا مدرب على الإسعافات الأولية وإجراءات الطوارئ. نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأسباب تتعلق بالسلامة أو القانون.

يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء الحسابات وتقديم الحجوزات. يجب الحفاظ على أمان بيانات الحساب وعدم مشاركتها. المستخدمون مسؤولون عن جميع الأنشطة تحت حسابهم. تشمل العناصر المحظورة الأسلحة والمواد غير القانونية والمواد الخطرة. التصوير والأفلام لأغراض تجارية تتطلب موافقة مسبقة. احترام الحياة البحرية والبيئة إلزامي - لا رمي النفايات أو تلف الشعاب المرجانية.